L’e-administration est en passe de changer en profondeur la relation qui lie l’administration à ses usagers. Saviez-vous que 72% des entreprises de plus de 10 salariés utilisent d’ores et déjà Internet dans leurs relations avec les autorités publiques pour obtenir des informations, renseigner des formulaires électroniques ou répondre à des offres publiques, d’après une étude INSEE de mars 2009 sur les usages de l’Internet dans les entreprises. L'étude menée par Adobe sur le thème Gouvernement 2.0 auprès des administrations françaises met en avant la nécessité pour les services publics de simplifier et de sécuriser les échanges entre l’administration et ses usagers, les citoyens, les entreprises ou encore les collectivités. LA DÉMATÉRIALISATION ET LA PROTECTION DES ÉCHANGES AU CŒUR DE L’ADMINISTRATION NUMÉRIQUE Téléchargez le livre blanc Adobe pour découvrir les résultats de l’étude, ainsi que les solutions de dématérialisation de processus administratifs proposées par Adobe pour : • Définir un circuit administratif électronique en garantissant la confidentialité des données personnelles • Automatiser les échanges d’information entre les établissements publics et les échanges intra & inter administrations • Simplifier les échanges en proposant des formulaires PDF interactifs et « intelligents » • Placer l'usager au centre de l'intérêt administratif en personnalisant vos correspondances • Faciliter l’accès à l’information au travers d’un portail citoyen Web 2.0 • Garantir la sécurité des documents mis à disposition des citoyens et des entreprises • Supporter et aider les administrations dans la conduite de ces nouveaux changements